Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo

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São Paulo - SP

14/12/2017 às 12:55

ID: 108095846

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha sobrinha tem 18 anos deu entrada no Hospital Planalto fez um procedimento cirúrgico, ela e especial, (Hidrocefalia + mielomeningocele, cadeirante). Realizou dois procedimentos cirúrgicos, Colostomia e drenagem de pus no cóccix (escara), o local da escara esta aberto sendo necessário trocas de curativos todos os dias, com uma pomada que não é fornecida pelo posto, ate ai tudo bem, porem o posto não esta fornecendo soro e nem gaze para auxiliar nos cuidados, fora que a bolsa de colostomia ela não tem condições para comprar, a mãe da paciente não trabalha então a menina vive da aposentadoria. Enfim, o posto ficou de visitar a paciente na residencia, para auxiliar e verificar se os cuidados estão sendo feitos de maneira correta, ela esta em casa desde o dia 28/11/******* hoje e dia 14/12 e a paciente não recebeu a vista da saúde da família.

Deus dos céus a região não recebe visitas de ninguém do posto, o bairro e carente, morei 17 anos na mesma rua e nunca recebi visitas. Hoje resido em Sapopemba e já recebi visitas na primeira semana morando no bairro.

Minha irmã necessita de auxílios em relação a utilização correta da bolsa, e trocas do curativos, foi orientada no Hospital porem quem garante que esta sendo feito de forma correta. Ela já fez contato com o posto porem ate agora nada. Onde ela poderá retirar as bolsas de colostomia? Onde ela poderá pegar a pomada? Algumas coisas e possível a família ajudar mais tem coisas que fogem da nossa alçada.

Por favor podem nus ajudar.