Secretaria De Estado De Saúde Do Amazonas

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Manaus - AM

08/04/2025 às 15:30

ID: 214267693

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Minha mãe tem blefaroespasmo, e tem pouco tempo ela iniciou o tratamento pelo SUS. Ficou determinada a aplicação de 3 em 3 meses e temos que pegar os pedidos com o médico e levar ao CEMA e próximo da data da aplicação buscamos a medicação. No primeiro e segundo mês liberaram basicamente com 1 mês ainda faltando pra aplicação, o Dr responsável ficou de conversa pra que liberassem com a data mais próxima.. Agora nessa vez, ficou determinado pra buscar com 3 dias da consulta, porém minha mãe ficou quase 2h sentada esperando e o rapaz do atendimento alegando q ele n entregava, quando questionamos quem entregava ele nos encaminhou para uma moça que nos disse que não havia chamado minha mãe porque a medicação não tinha sido liberada.. Minha mãe tem 65 anos e tem estado bem ruim porque passado 2 meses parece que o efeito do remédio não faz mais diferença e as pessoas não tiveram nenhuma consideração, na verdade nunca tem, tratam mal, menosprezam. O motivo pelo qual a medicação não foi liberada segundo a atendente foi porque o pedido do médico foi diferente do pedido anterior, sendo que eles podiam ter entrado em contato e dito que houve um erro ou que precisaria de algo mais pra que a medicação fosse liberada. Gostaria de denunciar o descaso dos servidores ao lidar com pacientes, acham que por ser do SUS, não precisam ter consideração ou respeito. Não tenho o nome dos atendentes envolvidos, mas trabalham no atendimento de entrega, na parte da tarde.