Secretaria de Saúde de Poços de Caldas

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São José dos Pinhais - PR

01/11/2024 às 10:02

ID: 201007821

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Meu filho tem uma cirurgia para fazer e entrei em contato com o Alô Saúde e fui informada que a já está autorizada pelo Sus desde 05/08 e que entrariam em contato comigo e que orientava atender todas as ligações, mas até o momento nenhum hospital entrou em contato e quando pergunto para onde foram enviados os papeis da cirurgia, a resposta e sempre que eles não sabem desta informação. Já fui no PSF e dizem que só a secretaria tem essa informação, pois lá não tem mais nenhum documento.
Como não sabem se é a secretaria que encaminha os documentos?
Se a própria secretaria não tem esta resposta quem terá?
Está um descaso nas informações que precisamos em caso de cirurgia.
Quando isso vai mudar?