Aparelho recuperado permanece bloqueado após solicitação de desbloqueio de IMEI dentro do prazo.
Não resolvido
São Carlos - SP
26/05/2026 às 19:56
ID: 249769053
[Editado pelo Reclame Aqui] meu aparelho no dia *****, logo no dia seguinte realizei a abertura do B.O digital onde solicitei o bloqueio do IMEI. No dia ***** consegui recuperar o aparelho no *****, pedi para realizar o procedimento de desbloqueio no qual atualizaram o B.O solicitando tal, ja se passaram do prazo das 72 horas e até agora o aparelho segue bloqueado .. Necessito urgente do desbloqueio.
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Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 09:05
Até o momento continuo com celular bloqueado, já fui até na claro e não conseguiram resolver ainda.
Pois como o bloqueio foi via boletim de ocorrência, tem q ser a direto pela delegacia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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