Boletim de ocorrência invalido
Em réplica
Osasco - SP
11/03/2025 às 14:46
ID: 211889443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSofri um acidente de moto na rodovia Raposo Tavares e e foi gerado um boletim de ocorrência, porém ele simplesmente não funciona. Aparece mensagem de *******.
O token foi gerado pela PRF da raposo Tavares e retirado por mim pessoalmente mesmo acidentado.
É inadmissível que após uma semana, eu ainda não tenha o boletim em mãos para efetuar abertura do sinistro junto a seguradora do meu veículo, pois este é o único documento que falta.
Sempre pago tudo em dia IPVA, licenciamentos, etc.. Mas o serviço que recebo é ligações não atendidas informações incompletas
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 18:46
Solicitamos que entre em contato com a Polícia Militar do Estado, através do e-mail < ******* >, para as devidas providências. Após, aguarde retorno daquela Unidade Policial.
Atte.
Fale Conosco SSP/SP (*******)
Réplica do consumidor
12/03/2025 às 10:19
Mas qual o prazo de resposta desse email? Porque sempre um me empurra para o outro, para um outro email, para outro telefone....
Estou acidentado e com a moto parada do pátio me cobrando diária!
Réplica da empresa
12/03/2025 às 11:05
Prezado, a questão aqui tratada não é o empurra empurra que vossa senhoria diz. a questão é que a Polícia Militar é quem vai resolver o seu problema e não o Fale Conosco do Gabinete do Secretário.
Sob o comando desta SSP temos 3 polícias e cada qual tem sob si as suas responsabilidades e é por isso que aqui recebemos as demandas e repassamos às respectivas polícias (judiciária, ostensiva e técnico-científica), isso não é empurrar o problema pra diante, mas sim, disponibilizar canais de atendimento ao cidadão.
Quando vossa senhoria encaminhar o e-mail para a Polícia Militar do Estado, já solicite o tempo de resposta para a sua demanda.
Atte.
Fale Conosco SSP/SP (*******)