Celular Furtado e Recuperado Permanece Bloqueado pela SSP/SP Após Mais de um Mês de Solicitação
Não respondida
São Paulo - SP
27/05/2026 às 14:30
ID: 249843971
Tive meu celular furtado e, após um dia, ele foi localizado e devolvido. Quando realizei o boletim de ocorrência online, o IMEI do aparelho foi bloqueado. Após recuperar o celular, compareci à delegacia e solicitei o desbloqueio. Foi registrado um novo boletim informando a recuperação do aparelho, e me deram o prazo de 72 horas para o desbloqueio.
No entanto, já se passou mais de 1 mês e o aparelho continua bloqueado. Já compareci à delegacia três vezes e sempre recebo a mesma orientação: aguardar 72 horas ou procurar a operadora. Também fui até a operadora, que informou que o bloqueio foi realizado pela Secretaria de Segurança Pública de São Paulo.
Já apresentei o boletim de ocorrência, a nota fiscal do celular em meu nome e todos os documentos solicitados, mas até agora nada foi resolvido. Preciso do aparelho funcionando e gostaria muito de uma solução o mais rápido possível, pois já tentei de tudo e ainda não consegui resolver o problema.