Saldo do cartão de transporte incorreto e dificuldades no pagamento da passagem

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

12/02/2026 às 08:15

ID: 240520699

Ao passar na catraca do ônibus hoje me deparei com a surpresa da informação de saldo insufiente( tendo quase 200 de saldo e inclusive constando no aplicativo ). Até aí ainda tudo bem. Passei cartão débito/crédito, e não passou porque passei uma vez anterior e só aceita uma vez ( pelo menos o que me disse a cobradora ), que por último não aceitou dinheiro. RS rir pra não chorar.

Único dia que me sinto realmente 100% seguro de que vou conseguir pagar a passagem e não passar por constrangimento é domingo porque é de graça.

Poderiam, por gentileza fazer a consulta e informar o por quê do meu cartão de passagem constar insuficiente. Desde ontem consta carregado no aplicativo.

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Consideração final do consumidor

03/03/2026 às 08:58

Não retornaram

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5