Tentei contato com a central da empresa me atenderam mais não resolveu

Question

Entrei em contato com a empresa mais de três vezes,a respeito dos tremores que o trem tem causado, creio eu que e por causa de alguns dormentes soltos, por causa dos tremores um dos muros veio a cair, enviaram dois seguranças para olhar o ocorrido mais não vieram resolver,isso já tem dois meses,eu que tive que tira o entulho,porque a água da chuva está adentrando dentro de casa por causa da obstrução do entulho,e também muito escorpião a empresa não faz a limpeza dos trilhos o mato está muito grande isso eles também não atenderam,mano tempo que era a spm eles limpava de três em três meses, preciso de uma solução.