Aplicativo Open English não funciona, impedindo acesso às aulas e participação em programas
Resolvido
São Paulo - SP
22/05/2026 às 11:22
ID: 249386533
Meu filho participa do programa Prontos Pro Mundo + Open English. Mas o app simplesmente não funciona. Ele não está conseguindo acessar, o app não abre e ele está perdendo as participações das aulas online. Já reportei à Open English e à plataforma da Educação, mas nada mudou. Então, tive que recorrer ao Reclame Aqui.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 11:34
Prezado(a) ,Aparecida Rios
Agradecemos por entrar em contato com a Secretaria da Educação do Estado de São Paulo.
Informamos que as solicitações, dúvidas e acompanhamentos devem ser realizados diretamente pelo Portal de Atendimento, disponível em: https://atendimento.educacao.sp.gov.br/
Se precisar de auxílio para realizar o acesso ao Portal, consulte o tutorial disponível no link:
https://atendimento.educacao.sp.gov.br/knowledgebase/article/SED-08322/pt-br
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Secretaria da Educação do Estado de São Paulo
0800 770 0012
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 08:29
Foi respondido no mesmo dia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9