Matrícula Duplicada Impede Recebimento de Benefício Escolar

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São Paulo - SP

04/05/2026 às 23:30

ID: 247713693

Sou mãe de um aluno do ensino médio, ele estuda na municipal desde ***** por aí , esse ano fizeram uma confusão com a sala toda dele , está constando em duas escolas a matrícula dele eu nem imaginava que isso poderia acontecer, a que ele está ele frequenta desde o início das aulas e na outra tá como abandono, já liguei nas duas escolas porém no jornada do estudante ainda mostra essa segunda ***** como resolver isso tá impedindo dele receber o benefício dele ninguém sabe explicar de fato o que aconteceu não demorei para fazer a rematrícula dele na escola dele foz no dia que pediram para ir certinho documentos tudo ok

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 08:04


Prezado(a) ,ygle

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