Não recebi o valor para uniforme e material escolar no aplicativo Duepay. Preciso de ajuda urgente!
Em réplica
São Paulo - SP
22/01/2026 às 11:01
ID: 238476499
Entrei no aplicativo duepay o mês todo e está zerado, não caiu o valor para uniforme e material .
Já liguei na escola , não resolveu.
Mandei email, falam que não é com eles.
Já tentei no 0800 e ninguém atende.
Está quase pra voltar às aulas e não consegui comprar nada ainda.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 11:21
Prezado(a) Alessandra Sena de Luna,
Agradecemos por entrar em contato conosco. Sua manifestação foi registrada em nosso canal oficial de atendimento para que possamos oferecer a melhor solução.
O número do seu chamado foi enviado para o seu e-mail, e, com ele, você pode acompanhar o andamento no nosso Portal de Atendimento: https://atendimento.educacao.sp.gov.br/.
Se precisar de ajuda para acessar o Portal, confira o tutorial disponível neste link: https://docs.google.com/presentation/d/19FeCqVZ6WtpPH9ut77DSbrFZP2ao6sEO/edit?usp=sharing&ouid=117658929180374650758&rtpof=true&sd=true.
Atenciosamente,
Secretaria da Educação do Estado de São Paulo
0800 770 0012
Réplica do consumidor
22/01/2026 às 12:47
Nao recebi nenhum e-mail
Réplica do consumidor
28/01/2026 às 10:17
Infotunadamente ninguém resolve , não recebi email nenhum, a escola só consegue atualizar o cadastro e mais nada.
liguei no 156, eles falam que é na escola.
e ficam jogando um pro outro .