Suspensão do Transporte Escolar Gratuito (TEG) sob alegação de remoção de barreiras físicas inexistentes.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/12/2025 às 09:18

ID: 233805755

Bom dia!
Minha reclamação é de uma situação muito complicada as respeito das TEG, Transporte Escolar Gratuito, no dia 02/12/25 começou um movimento por parte das escolas convocando pais para uma reunião na qual fomos informados que os nossos filhos não tem mais direito ao transporte.
Com a fundamentação que foi retirada as barreiras físicas e que houve melhorias no bairro Vila Roseira II, Ruas Raul seixas, Aline, e 95 mas que estão afetando ruas Ibama, Bela vista, Airton Senna e tambem Moreira Neto isso quem alega e foi passado pela DRE de Guaianases junto a Secretaria de educação eque tem uma normativa publicada desde o começo do ano, mas essas barreiras físicas ainda existem porque são permanentes e o pior existem vielas para dar acesso as escolas o trajeto é longo tem um morro que corta um lado ao outro e ainda por cima nem infraestrutura tem, não existe pavimentação na maioria dessas ruas e as que tem são precárias por ser um local de ocupação irregular, queria uma resposta sobre isso porque é um descaso sendo que nesa normativa quem da esse aval e faz a vistoria de trajeto a pé é a própria DRE e assim diz se o tranporte segue no local ou não, pelo que consta que foi retirado todo o serviço TEG dando direito somente a quem e laudado.
As imagens anexadas são justamente da rua Bela Vista com a rua Ibama que da acesso a rua Raul Seixas, rua Aline, Airton Senna moreira Neto e tambem buraco da Onça onde o transporte não consefue entrar mas que pega as crianças no ponto de encontro que é bem próximo e ainda temos os problemas com as caçambas de lixo, e alegam que não exoste barreira física isso é de uma incopetência quem fez essa vistoria tem que entrar na comunidade e ver a realidade não simplesmente retirar.

Compartilhe

Resposta da empresa

08/12/2025 às 17:37

Prezado(a) Rogerio da silva soares,

Agradecemos por entrar em contato com a Secretaria da Educação do Estado de São Paulo.

Informamos que as solicitações, dúvidas e acompanhamentos devem ser realizados diretamente pelo Portal de Atendimento, disponível em: https://*******

Se precisar de auxílio para realizar o acesso ao Portal, consulte o tutorial disponível no link:
https://**************/pt-br

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Secretaria da Educação do Estado de São Paulo
******* ******* *******