Secretaria do Estado da Educação (SP)

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/08/2026 às 11:17

ID: 257698543

Venho registrar uma reclamação contra a Secretaria da Educação do Estado de São Paulo devido à demora e à falta de retorno referente à publicação da minha conclusão do Ensino Médio no sistema GDAE.

Concluí o Ensino Médio em 2017, na Escola Estadual José Lins do Rego Diretoria de Ensino Sul 2, São Paulo, e atualmente estou enfrentando sérios problemas para conseguir a documentação necessária para receber meu diploma do curso Técnico de Enfermagem.

Procurei a escola solicitando a comprovação/publicação da minha conclusão no GDAE. A escola informou que já encaminhou a documentação para a Secretaria da Educação e que eu preciso aguardar o envio/retorno da Secretaria para que a situação seja regularizada.

Desde então, venho tentando resolver a situação por diversos meios, porém não consigo uma solução:

* Entrei em contato com a escola e solicitei que verificassem e cobrassem a Secretaria da Educação;
* Solicitei o comprovante de postagem/publicação no GDAE;
* Tentei contato telefônico com a Secretaria, mas não obtive atendimento;
* Tentei realizar um agendamento presencial pelo sistema, porém não consegui concluir o agendamento;
* Também encaminhei e-mail solicitando orientação e solução, mas não obtive retorno satisfatório;
* Busquei atendimento pelos canais oficiais do Governo do Estado, inclusive registrando a solicitação, mas até o momento continuo sem uma solução concreta e sem saber exatamente em que etapa está o processo.

O problema é que essa demora está prejudicando diretamente minha vida acadêmica e profissional. Preciso apresentar a comprovação da conclusão do Ensino Médio à instituição onde realizei o curso Técnico de Enfermagem para que meu diploma seja liberado.

Além disso, estou concorrendo a uma oportunidade e preciso regularizar minha documentação com urgência. Existe o risco real de eu perder essa oportunidade por uma pendência documental que não está sob meu controle, já que concluí o Ensino Médio há anos e estou apenas tentando obter a documentação/comprovação necessária.

É extremamente frustrante ter concluído o Ensino Médio em 2017 e, anos depois, ainda precisar enfrentar tanta dificuldade para conseguir uma documentação que deveria estar devidamente registrada e disponível para comprovação.

Não estou solicitando um favor. Estou solicitando uma solução para uma pendência administrativa que está impedindo a continuidade da minha vida profissional e acadêmica.

Diante disso, solicito:

1. A verificação imediata da situação da minha conclusão do Ensino Médio no sistema GDAE;
2. A confirmação de onde se encontra atualmente a documentação encaminhada pela escola;
3. A realização, com urgência, da publicação/regularização necessária no GDAE;
4. O fornecimento do comprovante de publicação/postagem no GDAE, para que eu possa apresentar à instituição de ensino técnico;
5. Um retorno formal informando o número do protocolo, a situação atual do processo e o prazo para solução.

Peço que esta reclamação seja tratada com urgência, pois estou sendo prejudicada profissionalmente por uma demora administrativa que já tentei resolver diversas vezes pelos canais disponíveis.

Preciso apenas que minha documentação seja regularizada para que eu possa receber meu diploma de Técnico de Enfermagem e não perder uma oportunidade profissional por falta de uma providência administrativa.

Aguardo uma solução efetiva e urgente, e não apenas uma orientação para continuar aguardando sem prazo definido.