Benefício Suspenso por Falta de Comunicação e Cadastramento Pendente - Urgente

Question

Começo do ano de 2026 em janeiro recebi uma comunicado do meu banco informando que eu precisava realizar o cadastramento fui até o Cras do arthur Alvim. E um funcionário me informou que eu não precisava realizar o cadastramento esse mês fui verificar e vi que o meu benefício está suspenso hoje compareci no horário das 10h28 fui informada que eu precisava aguardar aquela visita que as pessoas vão em casa porém sem um posicionamento de dia mês e quando vão aparecer na minha residência.

quando foi a tarde pedi pra minha filha ir até o local pra ela ter mais informação porque se eles estivesse atualizado o meu cadastro na primeira vez que eu fui eu não ficaria sem meu benefício neste momento por falta de comunicação do ascendente eu estou sem meu pagamento do mês de março o atendente me informou que eu deveria entrar em contato com descomplica e falar na Ouvidoria para ver a possibilidade quando vai ter o dia uma vaga pra essas pessoas que vai até a residência para atualizar o meu cadastro acho isso um absurda uma falta de empatia porque no mundo tem bilhões de pessoas quando que vai ter uma vaga pra eles ir lá e reativar o meu cadastro eu não posso ficar sem esse dinheiro é o único custo de renda que eu tenho e eu preciso de uma posição eu quero me benefício novamente por falta de comunicação de funcionário eu que pago pelos atos .