Secretaria do Governo Municipal de São Paulo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/07/2026 às 17:13

ID: 254109703

Venho registrar reclamação pela demora no processo de numero (*****) do meu [Editado pelo Reclame Aqui] (Certidão de Uso e Ocupação do Solo), pois já passou 90 dias, com taxas pagas via Pix, no dia 28 de abril, e até hoje, nada de ter minha certidão. A equipe técnica já realizou a juntada de documentos e mapas desde o dia 09/06, restando unicamente o despacho decisório da Diretoria. Recebi resposta evasiva do setor afirmando não haver prazo para conclusão, pois segundo eles, ( Considerando a singularidade de cada processo, não é possível estabelecer prazo para conclusão da análise, solicitamos que aguarde). depois disso, ja liguei mais de 150 vezes nos numeros *****, entre tantos outros, conseguindo uma unica vez, falar com uma senhora, e foi neste ultimo numero, que uma senhora me atendeu uma unica vez, onde ela me disse que.. a SMUL / DEUSO, estão com lotação de pedidos e falta de pessoal, e estão sobrecarregados de tantos pedidos, com pouquissima mão de obra por parte da prefeitura. O terreno é um lote sem numeração oficial (preenchido como número 0 para fins de cadastro no site). Não me atendem nos numeros, e não me responderam mais no email ao qual mandei perguntas sobre meu processo. Impossivel se comunicar com alguem do setor da SMUL/ DEUSO. Como pagador de impostos, que aliás sempre pago a vista meu iptu, acho uma [Editado pelo Reclame Aqui] esse secretaria da prefeitura, pois nem email, e telefone atendem, colocando os municipes como [Editado pelo Reclame Aqui].