GALERIA DE ÁGUAS PLUVIAIS INSUFICIENTE OU ENTUPIDA
Respondida
São Paulo - SP
15/03/2022 às 17:16
ID: 140092209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um imóvel na rua [Editado pelo Reclame Aqui] Gonçalves, 26, nas Perdizes. A galeria de águas pluviais diante da casa provavelmente está entupida ou é insuficiente. Toda vez que chove forte, como tem chovido, a água de nossa canalização pluvial não consegue escoar para a rua, inundando os cômodos de nosso quintal e lavanderia. A prefeitura nunca esteve aqui, verificando e limpando a galeria.
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Resposta da empresa
16/03/2022 às 09:49
Prezado Munícipe, bom dia.
Considerando a reclamação apresentada no site https://*******, manifesto-me em cumprimento às atribuições da Secretaria de Governo Municipal (SGM).
Primeiramente, agradeço por seu interesse e participação, contudo, em relação aos serviços prestados pela Prefeitura Municipal de São Paulo (PMSP), esclareço que o site https://******* não é o canal adequado para a solicitação de serviços.
No âmbito da PMSP, a solicitação para recuperação estrutural das galerias pluviais deve ocorrer por meio do link: https://**************
Informo, também, que o https://******* não é o canal adequado para o registro de reclamações/denúncias.
Caso o munícipe deseje realizar uma reclamação/denúncia relativa a um serviço prestado pela Prefeitura de São Paulo, os canais adequados são: (i) Por e-mail: *******; *******; *******; (ii) Central de Atendimento SP ******* - telefone *******, opção 5; (iii) Pelo formulário eletrônico: https://*******
Agradeço por seu interesse e participação.
Atenciosamente,
Tatiana Regina Rennó Sutto
Chefe de Gabinete
Secretaria de Governo Municipal SGM