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São Paulo - SP

13/07/2023 às 07:44

ID: 168128269

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando a mais de 15 dias agendar a renovação do loas do meu pai, ele veio me visitar e não se atentou que tinha que renovar (ele é da Paraíba), e tá morrendo de medo de perder o benefício. Eu já troquei de região, de baiiro e nenhum tem vaga, como pode todos estarem cheios? Fora quando da erro no site.

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Resposta da empresa

14/07/2023 às 12:21

Prezado Munícipe,

Em atenção à reclamação apresentada no site https://*******, venho manifestar-me em cumprimento às atribuições da Secretaria de Governo Municipal (SGM).

Informo que a *******-se fora da competência da Prefeitura Municipal de São Paulo (PMSP), tendo em vista que o programa mencionado é de responsabilidade do Governo Federal.

Para obtenção de informações e atendimento de dúvidas sobre o Benefício Assistencial à Pessoa com Deficiência (BPC/LOAS), verifico que, no site oficial https://*******, consta as informações.

Em segundo lugar, destaco que o site https://******* não é o canal adequado para o registro de reclamações/denúncias dos serviços prestados tanto pelo Governo Federal quanto pela Prefeitura Municipal de São Paulo.

A título de curiosidade, caso o munícipe deseje fazer uma reclamação/denúncia em relação ao serviços prestados pela PMSP, para que exista uma devolutiva oficial dos órgãos, de acordo com a Ouvidoria Geral do Município (OGM), deve registrar sua queixa adequadamente pelos seguintes canais: (i) Por e-mail: *******; *******; *******; (ii) Central de Atendimento SP ******* - telefone *******, opção 5; (iii) Pelo formulário eletrônico: https://*******
Atenciosamente,

Réplica do consumidor

14/07/2023 às 13:34

O recadastramento é feito no CRAS. Responsabilidade da prefeitura! Minha tia fez em Brasília o agendamento e conseguiu renovar o benefício dela sem problemas