Atraso na emissão de certificado ENCCEJA 2025 após aprovação em todas as matérias, exceto matemática, impossibilitando prova de recuperação.
Resolvido
Paraty - RJ
28/05/2026 às 18:41
ID: 249978633
Prezados,
Realizei a prova do ENCCEJA 2025, atingi a pontuação necessária para todas as provas, exceto a de matemática. O prazo para emissão de 60 dias de meu certificado parcial já foi ultrapassado, e minha solicitação segue em andamento após dois meses de espera. Gostaria de realizar a prova de matemática com a declaração de proficiência parcial em uma unidade CEJA próxima, mas este atraso me impede de tal.
Solicito providências urgentes e a liberação imediata de meu certificado digital.
Número do protocolo: *****
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 22:45
Prezada,
Enviamos sua reclamação para o setor responsável na SEEDUC e assim que tivermos retorno entraremos em contato.
Atenciosamente,
Ouvidoria SEEDUC.
Réplica da empresa
03/06/2026 às 11:34
Prezada,
Recebemos retorno de que você foi contatada por e-mail e foi informada sobre sua demanda.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria SEEDUC.
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 11:04
Minha demanda foi atendida sem demora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10