Certificado de escola extinta
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/03/2024 às 10:30
ID: 185287379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA escola em que estudei faliu pouco tempo após o término do ensino médio. Tenho histórico escolar e declarações de conclusão emitidas pela escola mas não consegui o diploma, embora o mesmo tenha sido pago. Fui orientada a procurar a SEEDUC metropolitana III, na rua Henrique Scheidt no engenho de dentro. Chegando lá, me deram um endereço de e-mail para enviar os documentos e abrir o processo.
O processo foi aberto em 15/08/******* e até hoje, dia 24/03/*******, ao consultar o andamento do processo no site da secretaria de educação, o processo se encontra parado, na mesma unidade, sem avançar desde o dia em que foi solicitado. Preciso do diploma de ensino médio com urgência para comprovação na UFRJ.
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Resposta da empresa
02/04/2024 às 13:32
Prezada,
Recebemos retorno de que você foi contatada via e-mail (vanessa_oliveir***@https://*******) e foi informada sobre sua demanda.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria SEEDUC.
Consideração final do consumidor
02/04/2024 às 18:33
Meu processo foi reaberto e enviado para publicação no diário oficial. Ainda aguardo o documento, mas, pelo menos, o processo andou e está tudo encaminhado. Agradeço a celeridade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10