Conclusão do Ensino Médio Publicada no Diário Oficial, mas até hoje não recebi meu certificado!

Não resolvido
São Paulo - SP
02/10/2025 às 19:04
ID: 228396333
É um absurdo essa situação! O nome do meu esposo já foi devidamente publicado no Diário Oficial como concluinte do Ensino Médio em 2012, ou seja, o processo está finalizado e homologado e não há necessidade de realizar nenhuma avaliação ou prova. Isso já garante, por lei, o direito ao Certificado de Conclusão.
Mesmo assim, até hoje não recebi o documento. Isso está causando sérios prejuízos, pois ele depende do certificado para dar continuidade aos estudos e para oportunidades profissionais.
Não faz sentido exigir nada além da publicação no Diário Oficial - que é um ato oficial e comprova a conclusão. Ou seja, a obrigação da instituição/secretaria é apenas emitir o certificado, sem mais enrolação.
Ressalto que a publicação em Diário Oficial é oficial e tem valor legal, portanto a instituição/secretaria é obrigada a fornecer o certificado, não sendo justificável nenhuma demora ou exigência de prova adicional.
Exijo uma solução imediata, com a emissão e entrega do certificado sem mais desculpas ou burocracia. Ele está sendo desrespeitado como cidadão e como estudante, e não vou aceitar continuar sendo prejudicado. Lembrando que estávamos com um processo que foi arquivado alegando que ele precisava realizar uma prova no estado do Rio de Janeiro, porém ele tem a publicação feito do Diário Oficial em 2012.
Link da publicação feita no dia 29/11/2012
*****
Acontece que teve um erro de escrito no nome dele, ele se chama "*****", e saiu na publicação "*****", é o mesmo nome que colocaram no histórico escolar que ele recebeu quando concluiu o curso, vou estar anexando aqui.
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 13:32
Prezada,
Enviamos sua reclamação para o setor responsável e assim que tivermos um retorno entraremos em contato.
Atenciosamente,
Ouvidoria SEEDUC.
Réplica da empresa
09/10/2025 às 13:46
Prezada,
Recebemos retorno de que você foi contatada por e-mail e foi informada sobre sua demanda.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria SEEDUC.
Consideração final do consumidor
10/10/2025 às 11:38
Péssimo atendimento, por telefone a mulher foi super grossa, demoram a responder por email, e não resolveram o problema.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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