Dificuldade para obter certificado do Ensino Médio após publicação no Diário Oficial e falta de retorno da análise
Em réplica
São Paulo - SP
06/05/2026 às 11:16
ID: 247864589
Processo gerado ***** número *****
Documento em reanálise, mesmo com a prova do nome publicado no Diário Oficial, em *****
Dificuldade de obter o certificado do ensino médio
***** recebi o email, da Inspetora/Analista responsável (*****).
com a seguinte mensagem: não sendo constatado o meu nome na listagem de alunos matriculados e de alunos concluintes e publicação no DOERJ.
EU ENVIEI A LISTA DO DIÁRIO OFICIAL COM O MEU NOME, PUBLICADO NA DATA ***** MEU NOME ESTÁ LÁ, GRIFEI O MEU NOME DE ROSA, PARA SER VISUALIZADO COM FACILIDADE. COMO NÃO ENCONTRAM?
Recebi outro email em ***** da *****
com a seguinte mensagem: Acusamos o recebimento do anexo.
Pedimos que aguarde pelo resultado da reanálise.
Até hoje ***** nenhuma resposta, enviei 2 email.
Estou enviando a lista do Diário Oficial, com o meu nome aqui também nesta reclamação.
Estou precisando com urgência do certificado do ensino médio.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 23:08
Prezada,
Enviamos sua reclamação para o setor responsável na SEEDUC e assim que tivermos retorno entraremos em contato.
Atenciosamente,
Ouvidoria SEEDUC.
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 09:03
Até o momento, não foi resolvido.
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 11:23
Até o momento, não foi resolvido.
Réplica da empresa
29/05/2026 às 12:40
Prezada,
Enviamos sua reclamação para o setor responsável na SEEDUC e assim que tivermos retorno entraremos em contato.
Atenciosamente,
Ouvidoria SEEDUC.
Réplica da empresa
03/06/2026 às 11:40
Prezada,
Recebemos retorno de que você foi contatada por e-mail e foi informada sobre sua demanda.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria SEEDUC.
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 11:59
Até o momento, nada resolvido.