SEEDUC-RJ NÃO RESPONDE MEU PEDIDO DE REGULARIZAÇÃO DA MINHA DOCUMENTAÇÃO ESCOLAR SECRETARIA ESTADUAL DE EDUCAÇÃO- RJ

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/07/2026 às 14:26

ID: 255041829

Sou ex-aluna do Instituto Educacional Pódio. Há vários meses tento obter uma resposta da Seeduc/RJ sobre a regularização da minha documentação escolar. Já encaminhei toda a documentação solicitada à secretaria responsável e, até o momento, não recebi qualquer retorno sobre o andamento do meu pedido. Concluí meu curso técnico de Formação de Professores e dependo da regularização da documentação do meu ensino médio. Sem essa documentação, não consigo concluir o processo de qualificação profissional, e isso está me prejudicando diretamente na minha carreira e no meu futuro profissional. Não estou solicitando qualquer tratamento diferenciado, apenas peço que meu caso seja analisado e que eu receba uma resposta oficial da Seeduc, informando o andamento do processo ou as providências necessárias para a conclusão. Já mandei diversos e-mails para a escola extinta e não obtive resposta, falam para eu aguardar o processo, só que eu entro no site e continua parado, sem alguma resposta. Concluí o meu ensino médio em 2015 e, em 2026, finalizei o meu curso de Formação de Professores. Estou aguardando essa autenticação para fins trabalhistas. Peço, por gentileza, que esta reclamação seja encaminhada ao setor responsável para que o meu caso possa finalmente ser analisado.

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 09:58

Prezada,

Para dar prosseguimento ao seu atendimento, por favor, fornecer o número do seu processo SEI.

Atenciosamente,
Ouvidoria SEEDUC.

Réplica do consumidor

29/07/2026 às 10:56

Segue o numero do processo- SEI-030001-010831-2026

Réplica da empresa

29/07/2026 às 11:04

Bom dia,

Obrigada pelo retorno. Enviei as informações para o setor responsável. Assim que obtiver retorno entro em contato.

Atenciosamente,
Ouvidoria SEEDUC.

Réplica da empresa

30/07/2026 às 12:26

Prezada,

Recebemos retorno de que você foi contatada por e-mail e foi informada sobre sua demanda.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Atenciosamente,
Ouvidoria SEEDUC.

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 14:05

Muito,Boa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10