Secretaria Estadual de Saúde de Pernambuco

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Jaboatão dos Guararapes - PE

26/06/2014 às 05:53

ID: 9234079

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Bom dia, pago o plano de saúde a que os servidores do estado de Pernambuco tem direito o SASSEPE mas, cada vez que tenho que usar os serviços que são garantidos a mim por lei, é sempre aquela frustração. As consultas são agendadas após muita dificuldade (são agendadas por um *******) e quando se consegue falar com o atendente temos que esperar trinta, quarenta dias e as vezes até mais que isto. As clinicas que são conveniadas para realização de exames também são frustrantes, pois, tenho que realizar uma ultra som de ombro e só consegui marcar pra 16 de agosto, os prazos dados tanto pelo SASSEPE quanto pelas clinicas desrespeitas os prazos previstos pela ANS. Além de tudo isto ainda há um serviço de emergência ineficiente onde o usuário sofrendo um acidente ou passando mal em qualquer lugar da região metropolitana do Recife, é obrigado a se deslocar até a Av. Rosa e Silva para ser triado e de lá encaminhado para um serviço conveniado, as vezes ir até por conta própria porque os funcionários alegam que não tem veículos disponíveis para transportar os segurados. Os gestores deste serviço negligenciam o atendimento aos segurados talvez por não usarem o SASSEPE.