Secretaria Estadual de Transportes do Rio de Janeiro

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/01/2026 às 11:38

ID: 237517091

Prezados,

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao Vale Social, que foi solicitado no dia 17/09/2025 por meio da Fundação Leão XIII, responsável pelo encaminhamento do pedido à Secretaria de Transporte.

Até o momento, o benefício não foi concedido. Ao consultar a situação junto aos canais oficiais, sou informada de que não existe solicitação vinculada ao meu CPF, o que gera grande preocupação, uma vez que o pedido foi realizado corretamente pela Fundação Leão XIII.

Informo ainda que sou pessoa com Transtorno do Espectro Autista nível 2, condição que exige suporte contínuo, inclusive para locomoção. O Vale Social é fundamental para garantir meu direito de ir e vir, acesso a atendimentos, compromissos médicos e demais atividades essenciais.

Diante disso, solicito com urgência:

A verificação da solicitação realizada pela Fundação Leão XIII;

A localização ou regularização do pedido no sistema;

Ou orientações claras sobre como proceder para resolver a situação, caso tenha ocorrido falha no encaminhamento.

Peço atenção especial ao meu caso, considerando minha condição e o longo período de espera sem qualquer retorno ou solução.

Aguardo um posicionamento e providências o mais breve possível.

Atenciosamente,
*****