Atendimento desrespeitoso e desorganizado no Hospital Municipal de São Vicente
Não respondida
Praia Grande - SP
21/03/2026 às 08:57
ID: 243909403
Título: Atendimento desrespeitoso, restrições abusivas e falta de humanização no Hospital Municipal de São Vicente
Descrição:
Venho registrar minha insatisfação com o atendimento prestado no Hospital Municipal Doutor Olavo Honeaux de Moura, localizado em São Vicente/SP.
Durante minha permanência na unidade, enfrentei diversas situações extremamente desagradáveis e desrespeitosas, que demonstram falta de preparo da equipe e desorganização no atendimento:
Funcionários, especialmente da portaria/controladores de acesso, foram ríspidos e mal educados;
Fui impedido(a) de entrar por estar utilizando shorts (cerca de 1 palmo acima do joelho), mesmo sendo vestimenta adequada, limpa e sem qualquer risco sanitário, e sem apresentação de norma formal por escrito;
Revistaram minha bolsa na entrada, gerando constrangimento;
Pacientes são impedidos de se comunicar com seus próprios familiares que aguardam na recepção;
Informam que o boletim médico ocorre entre 8h e 10h, porém os acompanhantes ficam esperando por horas sem qualquer informação;
A portaria impede o acompanhante de entrar para conversar com o médico junto ao paciente;
A equipe de enfermagem aparenta ser reduzida, impactando na qualidade do atendimento;
Em todo momento, o ambiente transmite sensação de coação, desorganização e falta de acolhimento.
Ressalto que tais condutas vão contra os princípios de humanização e acesso do Sistema Único de Saúde (SUS), além de desrespeitar direitos básicos dos pacientes e acompanhantes no Brasil.