Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Minas do Leão - RS

09/03/2026 às 11:33

ID: 242714085

Estou aguardando uma consulta pelo SUS na especialidade de otorrinolaringologia pediátrica desde 18/07/2024 e até o momento não há qualquer previsão de atendimento.
De acordo com o próprio sistema do SUS, o tempo médio de espera informado é de 294 dias, porém atualmente já estou aguardando 599 dias, ou seja, mais que o dobro do prazo indicado.
Além disso, o sistema classifica o caso com prioridade AMARELA, o que significa que a situação requer atenção. Mesmo assim, a espera ultrapassa qualquer limite razoável.
É extremamente preocupante que uma consulta pediátrica, que envolve a saúde de uma criança, esteja sujeita a uma demora tão absurda. O direito à saúde é garantido pela Constituição, e situações como essa demonstram um claro desrespeito com o cidadão e com as famílias que dependem do sistema público.
Gostaria de um posicionamento claro das autoridades responsáveis:
Qual é a previsão real para o atendimento?
Por qual motivo o prazo médio informado já foi ultrapassado em mais de 300 dias?
Existe a possibilidade de encaminhamento para outra unidade ou mutirão para resolver essa fila?

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Consideração final do consumidor

20/03/2026 às 15:09

Saúde pública precária!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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