Negação do transporte escolar Teg

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Branco - SP

18/05/2026 às 12:30

ID: 248954885

Negaram o TEG do meu bebê de 7 meses, mesmo existindo risco no trajeto até o CEMEI Parque do Carmo.

Meu bebê está matriculado no CEMEI Parque do Carmo e solicitei o TEG devido às dificuldades e riscos do percurso entre minha residência, localizada na Rua *****, *****, até a unidade escolar.

No trajeto é necessário atravessar a Avenida *****, que é uma avenida de mão dupla e possui movimento intenso de veículos, trazendo risco diário para o deslocamento com um bebê de apenas 7 meses.

Além disso, já tenho outra filha de 3 anos matriculada na mesma unidade escolar, que já utiliza o TEG, justamente pelas dificuldades e barreiras físicas existentes no percurso. Mesmo sendo o mesmo endereço, mesma unidade escolar e mesmas condições de deslocamento, o benefício do meu bebê foi negado.

Não recebi uma justificativa clara sobre a negativa e considero a decisão incoerente, já que as dificuldades de acesso permanecem as mesmas.

Peço uma reavaliação urgente do caso pela Diretoria Regional de Educação Itaquera e pela Secretaria Municipal de Educação, para garantir segurança e acesso adequado à educação das minhas crianças.

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Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 13:09

Sem atendimento,

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

0