SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSITO, TRANSPORTES E MOBILIDADE

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Uberlândia - MG

15/04/2026 às 12:03

ID: 246120221

Gostaria de registrar minha profunda indignação com o atendimento prestado pela SETRAN de Uberlândia no setor da Rodoviária.

No dia de hoje, 15/04/2026, tentei contato telefônico para obter orientações básicas. Fiquei aguardando na linha por quase 30 minutos antes de ser atendida. Infelizmente, a espera não resultou em uma solução: a atendente demonstrou total falta de preparo, não soube fornecer as informações solicitadas e, para agravar a situação, foi extremamente mal-educada e impaciente durante o breve diálogo.

É inadmissível que um serviço público essencial apresente tamanha precariedade tanto no tempo de espera quanto na qualidade do atendimento humano. O cidadão que busca informações merece, no mínimo, respeito e clareza, o que não ocorreu nesta ocasião.

Espero que a SETRAN tome as devidas providências para a melhoria do fluxo de atendimento e realize o treinamento adequado de seus colaboradores, visando um atendimento digno e eficiente à população.

Fico no aguardo de um posicionamento da instituição.