MULTA INDEVIDA

Question

Venho expressar minha insatisfação com o processo de contestação de multa junto ao órgão responsável pela autuação SEMUTRAN ANANINDEUA - PA. Desde o início, o atendimento tem sido precário e o suporte praticamente inexistente, dificultando a resolução de um problema causado por erro do próprio sistema.

No dia 08/09/*******, recebi uma autuação que considero indevida, registrada no município de Ananindeua, PA, enquanto estava em outra localidade, conforme comprovam os registros do condomínio (em anexo na defesa enviada ao órgão), pois. Seguindo todas as orientações disponíveis no site, encaminhei o formulário "Defesa de Penalidade" devidamente preenchido e assinado, conforme solicitado.

No entanto, o órgão responsável não se mostra disponível para esclarecer dúvidas, atender solicitações, ou mesmo oferecer suporte aos contribuintes que, como eu, estão tentando resolver situações injustas. Nenhuma resposta foi dada até o momento e, em todas as tentativas de contato, o retorno tem sido ineficaz.

Solicito que essa situação seja resolvida de maneira célere e que o órgão me dê algum contato de telefone para que consiga falar com alguma central, ou mesmo com alguém que possa me atender. Não atendem, não tem telefone para falarmos. Ou seja, comunicação é zero. Respondem apenas pelo site, mas no prazo que acham melhor. Tá complicado.