Compra incompleta e enrolação para resolução

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Arapongas - PR

05/07/2026 às 21:15

ID: 253145411

Fiz uma compra paguei no Pix e recebi faltando partes do gráfico ficou me enrolando por quatro meses até desisti

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 14:40

Boa Tarde Ricardo tudo bem?
verificamos aqui que foi enviado 2x no seu endereço e retornou para loja.
fizemos reenvio para outro endereço de um amigo como solicitado.
Agradecemos a preferencia .
Obrigado

Réplica do consumidor

06/07/2026 às 15:17

Todos conseguem mandar no meu endereço menos sua transportadora e no endereço do meu amigo não véio também

Réplica da empresa

08/07/2026 às 23:39

Temos todos os dados protocolados de envio e retorno do mesmo para a loja, 2 kit foi enviado para voce , porem um farol do ano errado..
Favor verificar se no novo endereço que foi solicitado para envio ja foi recebido, temos os dados desse novo envio para voce. Favor chamar no atendimento da loja.
Equipe Sector Agradece.
Obrigado

Réplica do consumidor

09/07/2026 às 07:36

Sempre a.mes.a.mentira de que foi enviado,já que tem o protocolo me manda no meu watts sempre pedi o rastreio nunca mandou sempre a.mes.a.mentira. aguardo os protocolos de rastreio, difícil de acreditar que uma loja no centro da cidade onde todos mandam as correspondências mais só vcs não conseguem difícil né.

Consideração final do consumidor

09/07/2026 às 08:38

A empresa entrou em acordo e disse que vai mandar semana que vem.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5