Atraso excessivo na entrega e envio do pedido
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
10/08/2026 às 23:52
ID: 256127975
É um absurdo demorar tanto um pedido que foi pago à vista dia 27/07/2026. A loja nem enviou para os Correios, só mandou o código de rastreio depois da minha reclamação por aqui e ainda disse pra ficar tranquila que já haviam despachado na Agência dos Correios. Quando eu receber nem grávida eu estarei mais.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 08:28
Olá Samira, tudo bem? Antes de mais nada queremos pedir desculpas pelo ocorrido. Fizemos contato através do número de WhatsApp cadastrado na reclamação para entender um pouco melhor a situação e conseguir resolver da melhor maneira possível para você, ok? Vamos verificar a situação do seu pedido urgentemente e entrar em contato.
Réplica da empresa
11/08/2026 às 08:29
Olá Samira, tudo bem? Antes de mais nada queremos pedir desculpas pelo ocorrido. Fizemos contato através do número de WhatsApp cadastrado na reclamação para entender um pouco melhor a situação e conseguir resolver da melhor maneira possível para você, ok? Vamos verificar a situação do seu pedido urgentemente e entrar em contato.
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 18:00
Não entrou em contato via WhatsApp.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 18:00
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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