Atraso na entrega e falta de suporte da empresa
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
13/08/2026 às 05:28
ID: 256341671
Fiz um pedido dia 30/07, o prazo para entrega era de 5 dias, no site que enviaram por email para verificar sobre a entrega nao diz nada. aliás, ao tentar entrar com o meu cadastro de e-mail no site da loja, nao consigo, pq diz que o e-mail nao é cadastrado, coomo???
ja entrei em contato com a empresa pelo WhatsApp diversas vezes e não respondem..
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 08:26
Olá Grazielle, tudo bem? Antes de mais nada queremos pedir desculpas pelo ocorrido. Fizemos contato através do número de WhatsApp cadastrado na reclamação para entender um pouco melhor a situação e conseguir resolver da melhor maneira possível para você, ok? Vamos verificar a situação do seu pedido urgentemente e entrar em contato.