Loja não responde e impossibilita cancelamento de compra após erro no endereço
Respondida
São Paulo - SP
25/05/2026 às 21:42
ID: 249663041
Fiz uma compra na loja e acabei errando no número do endereço, tentei entrar em contato com a loja várias vezes e não obtive resposta ou retorno. Fiquei horas esperando ser respondida no WhatsApp e quando apareceu uma atendente e expliquei o ocorrido ninguém respondeu.
Preciso de uma resposta, pq no site não aparece a a opção de cancelamento de compra.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 13:24
Olá Larissa, tudo bem? Antes de mais nada queremos pedir desculpas pelo ocorrido. Fizemos contato através do número de WhatsApp cadastrado na reclamação para entender um pouco melhor a situação e conseguir resolver da melhor maneira possível para você, ok? Vamos verificar a situação do seu pedido e logo entramos em contato.