Pedido não entregue e dificuldade de contato para cancelamento e estorno.
Não resolvido
Nova Friburgo - RJ
20/07/2026 às 08:35
ID: 254317483
Não comprem nessa loja!
Não enviam e quando você tenta entrar em contato via Whatsapp, são respostas automatizadas vazias e sem resolução nenhuma.
A previsão de entrega do meu pedido era dia 03/07 e até agora nada. Gostaria de cancelar e receber meu estorno mas é dificil contato e resolução do problema.
Pior e-commerce que já vi na vida. NÃO COMPREM!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:22
Olá Tatiana, tudo bem? Antes de mais nada queremos pedir desculpas pelo ocorrido. Fizemos contato através do número de WhatsApp cadastrado na reclamação para entender um pouco melhor a situação e conseguir resolver da melhor maneira possível para você, ok? Vamos verificar a situação do seu pedido urgentemente e entrar em contato.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 08:53
Após minha reclamação, o pós venda da empresa me enviou uma mensagem perguntando se eu recebi corretamente meu produto. Sendo que até agora eu nem recebi, percebi que são mensagens automátizadas e sem resolução. Não comprem nessa loja!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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