Pedido pago sem informação
Respondida
Penha - SC
26/05/2026 às 12:41
ID: 249716143
Eu fiz um pedido com vcs e não recebi nenhum retorno, número de pedido ou confirmação via email. Não consigo acessar o site pq nao foi feito cadastro por email, até tentei entrar em recuperar senha mas não reconhece nenhum e-mail. Estou achando super estranho e achando que foi um [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu paguei! Foi autorizado o pagamento, pedido confirmado.
Estou tentando contato com vocês via WhatsApp e e-mail mas o chat de vocês é péssimo e ninguém me respondeu do e-mail. Em anexo envio o comprovante de pagamento também com a data que foi feito o pedido. Não recebi número de pedido!
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 13:14
Olá, tudo bem? Antes de mais nada queremos pedir desculpas pelo ocorrido. Fizemos contato através do número de WhatsApp cadastrado na reclamação para entender um pouco melhor a situação e conseguir resolver da melhor maneira possível para você, ok? Estamos aguardando seu retorno para verificar a situação do seu pedido e oferecer a melhor solução.