Péssimo suporte e não consigo resolver meu problema com a empresa que não tá nem aí pro consumidor

Question

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Eu simplesmente não tenho retorno de nada, dizem que o endereço de entrega está incompleto no app nuvem de rastreio mas o mesmo está correto sim. O suporte é extremamente disfuncional e demorado, eu simplesmente não consigo resolver meu problema com a entrega e parece que do jeito que tá eu vou só perder meu dinheiro e não vou ter minha encomenda. Realmente eu acho [Editado pelo Reclame Aqui] ter que criar uma conta, parar meu dia só pra fazer uma reclamação. Eu só quero uma resolução.