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Guarulhos - SP

15/05/2025 às 12:00

ID: 217158521

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Após orientação do setor contábil, encaminhei carta de rescisão devidamente assinada e datada, bem como documentos em anexo que comprovam motivo pelo qual solicito a rescisão, motivo este devido saúde psiquiatra da formanda, minha filha menor de idade. Foram enviados anexos e a adesão ao contrato foi feita em 12.02.2025, para a adesão fui rapidamente atendida, para a rescisão não tive retorno e estou aguardando desde o dia 23/04/2025, enquanto isso as parcelas estão sendo pagas normalmente.


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Resposta da empresa

22/05/2025 às 16:17

Caro,
Conforme análise em nosso sistema, percebemos que o seu caso está em andamento.
Contudo torcemos, para que o findar do processo se concretize; pois em nossos quase 40 anos de mercado sempre procuramos um caminho para que tudo corra bem, sem que nenhuma das partes seja prejudicada, bem como, consigamos um modo de que todos os participantes da turma consigam concluir os seus sonhos sem que haja empecilhos.

Secullus Arte Buffet e Eventos
Há mais de 35 anos, unidos pela sua vitória.

Consideração final do consumidor

23/05/2025 às 20:45

Respondeu mas só depois de reiterar pedido e depois de colocar aqui no reclame aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5