Cardápio de formatura não atendeu às expectativas e desagradou a família dos alunos

Resolvido
São Paulo - SP
23/03/2026 às 07:41
ID: 244012299
Sinceramente, o cardápio escolhido pra formatura não agradou a minha família
A expectativa era ter opções mais alinhadas com o gosto dos alunos, mas acabou sendo algo bem diferente do esperado.
Um momento tão importante como a formatura merecia mais atenção nesse detalhe, já que a comida faz muita diferença na experiência.
Espero que revejam isso antes do evento acontecer.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 11:46
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade de esclarecer.
A Secullus Arte está há quase 40 anos no mercado justamente por valorizar a participação ativa dos nossos formandos e seus responsáveis em todas as etapas da formatura, incluindo a escolha do cardápio.
Conforme atendimento já realizado e também registrado em ata de reunião previamente disponibilizada, esclarecemos que o cardápio da formatura foi definido por meio de votação, com a participação dos próprios formandos e dos pais presentes na ocasião.
De toda forma, pedimos que a tranquilize a formanda e toda a sua família.
A experiência gastronômica da formatura vai muito além do prato principal escolhido para o jantar. O evento contará também com pré-coquetel, couvert e outras opções que compõem o serviço completo, proporcionando uma experiência variada e especial para todos.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional!
Atenciosamente,
Secullus Arte
Há quase 40 anos unidos pela sua vitória!
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 15:52
Resolveu meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10