Indignação com atendimento e informações divergentes sobre vaga para formatura
Resolvido
São Paulo - SP
02/09/2026 às 14:40
ID: 258049573
Relato aqui minha indignação com o atendimento prestado pelo empresa pelo Funcionário Eder, onde o mesmo garantiu que havia vaga para a formatura do meu filho, isso no periodo da manhã, em seguida disseram que encaminharia , passei os dados e agora me apresentaram a reposta que o grupo foi fechado.
Pedi para falar com o supervisor, transferido para o Mauricio onde mesmo apresenta divergências nas informações questionadas.
Deixo aqui minha indignação com a postura dos funcionários, despreparados.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 13:56
Querida Stefanie,
Agradecemos pela sua mensagem e pela oportunidade de esclarecer essa situação.
Conforme nosso atendimento, conseguimos resolver esse ruído na comunicação e realizar a inclusão do seu filho no grupo de formandos.
Será uma honra fazer parte de um momento tão especial e acompanhar vocês nessa importante conquista.
Seguimos à disposição sempre que precisarem.
Com carinho,
Secullus Arte Há 40 Anos
Unidos pela sua vitória!
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 18:56
Apesar do pesadelo (russos) enxotei um anojo que contribuiu com a solução pro problema.
Obrigada pela empatia e acolhimentos prestado pela CAROL!!! Que faça seu atendimento de exemplo para os demais funcionários da empresa .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10