Não recebi o reembolso da format.
Respondida
São Paulo - SP
13/12/2025 às 12:04
ID: 234669227
Fechei o contrato com a empresa para a minha formatura em 2024, 2 meses antes tive um problema de saúde e avisei que nao poderia comparecer. Mediante a uma multa eles disseram que devolveriam o valor. Aceitei, e eles ficaram com conversinha que estavam resolvendo papelada para me enviar o reembolso. Fiquei sim formatura e sem o dinheiro.
São uns [Editado pelo Reclame Aqui], ja entrei em contato por VÁRIOS números, VÁRIOS contatos diferentes, e sempre me repassaram.
Já se passou ano, e nada, exijo meu dinheiro de volta.
A única coisa boa disso é que me disseram que a formatura foi uma [Editado pelo Reclame Aqui] em questão de qualidade. Pelo menos me livrei disso.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 13:30
Prezada,
Levantando em nossos sistemas o seu caso, percebemos que solicitou o cancelamento contratual, porém não deu sequência nas documentações devidas para que déssemos andamento no processo.
Há de ficar claro, que devido a nossa grande demanda de formandos, que gira em torno de 4.000 a 5.000 formandos anual, é necessário que V.Sa. nos envie os trâmites determinados para o reconhecimento de sua quebra contratual. Tendo em vista, que entendemos a sua dificuldade vívida na sua saúde; entretanto, em nível jurídico precisamos de um destrato evidenciado de forma legal.
Para tanto, se determina documentos reconhecidos por ambas as partes para que haja efeitos honestos na condição do caso.
Enfim, solicitamos que entre em contato com urgência em nossa agência financeira, através do número: 11 4158-5035, para que seja feita as devidas documentações de leitura para o nosso departamento jurídico, para que então, definitivamente, haja a conclusão do seu processo.
Nós, da Secullus Arte Buffet e Eventos, nesses mais de 35 anos no mercado, temos o total interesse de melhor atende-la.
Secullus Arte Buffet e Eventos - Unidos pela sua vitória.