SéculluS Bijoux

Reclamar dessa empresa

Mogi-Guaçu - SP

24/08/2016 às 10:43

ID: 20529763

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tem coisas que a gente não acredita, eu fiz uma compra no site https://************** da loja SéculluS Bijoux, e não acreditei no que aconteceu. Recebi a encomenda de vários pacotes de miçangão de várias cores e fui usando de acordo com a necessidade. Quando fui utilizar a cor vermelha, senti algo errado, eu havia comprado vermelho rubi e me espantei ao ver que estava desbotado e na cor alaranjada, claro que no site tem uma recomendação que poderá haver alterações de cor dependendo da qualidade do monitor, porém de vermelho rubi pra alaranjado há uma grande diferença. Entrei em contato pelo whats app da empresa e o atendente(a), muito educado(a) por sinal, me disse que não poderia fazer nada, pois o pedido já havia passado de 30 dias, e mesmo tendo me confirmado que essa cor não estava nos conformes da loja, não poderia fazer a troca pois eu fui o único a reclamar, então eu tenho que esperar que outros clientes reclamem para que possam fazer alguma coisa. Interessante foi confirmar que realmente a cor vermelha não era o que eu comprei e não poder fazer nada, Se a empresa confirma que o pedido não é o que foi entregue e diz não poder fazer nada porque eu fui o único a reclamar, não sei o que pensar. Saliento que sempre fui muito bem tratado pela atendente no aplicativo whats app.