Século 21 Imóveis

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Franca - SP

29/06/2018 às 11:04

ID: 36468793

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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INICIEI UM CONTRATO DE ALUGUEL COM A IMOBILIÁRIA EM DEZEMBRO DE *******. ATÉ O MOMENTO DE ASSINATURA DO CONTRATO A CORRETORA FOI ATENCIOSA, PORÉM APÓS A MINHA MUDANÇA HOUVE MOROSIDADES NAS RESPOSTAS ÀS MINHAS DÚVIDAS E SOLICITAÇÕES. COBRANÇAS DE TAXAS INDEVIDAS NA EMISSÃO DO CONTRATO, NAS NEGOCIAÇÕES DO REAJUSTE ANUAL.
AGORA NOS TÉRMINOS A RELAÇÃO COM A IMOBILIÁRIA ESTÁ BASTANTE PIOR. NO INICIO DO CONTRATO ENVIEI A CONTESTAÇÃO DA VISTORIA INFORMANDO QUE DIFERENTE DO QUE CONSTAVA NO LAUDO, O VENTILADOR DE TETO DE UM DOS QUARTOS NÃO ESTAVA FUNCIONANDO. ME RESPONDERAM INFORMANDO QUE HAVIAM RECEBIDO O EMAIL, MAS NUNCA SE POSICIONARAM QUANTO A POSSIBILIDADE DE REPARO. COMPREI UM VENTILADOR DE CHÃO.
AGORA NA PLANILHA DE TÉRMINOS COLOCARAM A COBRANÇA DO VENTILADOR. EXPLIQUEI QUE HAVIA INFORMADO QUE O MESMO JÁ ESTAVA ESTRAGADO QUANDO ME MUDEI. A RESPONSÁVEL PELOS TÉRMINOS RESPONDEU NÃO TINHA ESSE DOCUMENTO. COMO SE A ORGANIZAÇÃO DA DOCUMENTAÇÃO NO PROCESSO DE CONTRATO NÃO FOSSE DA RESPONSABILIDADE DA IMOBILIÁRIA.
TAMBÉM NÃO ME INFORMARAM SOBRE OS ORÇAMENTOS REALIZADOS PARA O SERVIÇO DE FAXINA E ESTÃO ME COBRANDO UM VALOR BEM ACIMA DO MERCADO.
SOBRE A TRANSFERÊNCIA DA TITULARIDADE NAS CONTAS DE ENERGIA E GÁS ME DERAM INFORMAÇÕES DESENCONTRADAS SOBRE A EFETIVAÇÃO DA MESMA.
QUANDO QUESTIONEI ESTES ASPECTOS COM A RESPONSÁVEL PELOS TÉRMINOS HOUVE DESCASO NAS RESPOSTAS E INSINUAÇÕES SOBRE A MINHA HONESTIDADE, SENDO QUE SEMPRE ARQUEI COM TODAS AS CONTAS DE ALUGUEL E ATÉ MESMO DAS TAXAS ABUSIVAS QUE COBRAM.
A MINHA RECLAMAÇÃO ESTÁ REGISTRADA, MAS PELO QUE VI O DESRESPEITO PELO CLIENTE SE ESTENDE ATÉ AQUI. IGNORAM COMPLETAMENTE AS RECLAMAÇÕES POSTADAS.
ESPERO QUE ESTAS AO MENOS SIRVAM PARA ALERTAR OUTRAS PESSOAS , PROPRIETÁRIOS E LOCATÁRIOS.