Século XXI Operadora de Turismo

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São Paulo - SP

02/03/2016 às 15:55

ID: 17143456

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Meu filho comprou um pacote turístico,( pagamento feito à vista) para passar sua lua de mel em Havana e Varadero (Cuba), da empresa de turismo SÉCULO XXI, que tinha sede em SP, na R. Pedroso Alvarenaga, 1.*******, 4º andar em SP, cujo tel. 37023702 encontra-se desligado, de propriedade do espanhol Pedro Martinez e família,que neste momento encontra-se tranquilamente na Espanha, onde segundo notícias, já mudou-se pra lá antes do Natal. Tudo começou com a atendente Cássia, que passou para o operador RONALDO COSTA QUE EMITIU UM VAUCHER DE Nº ******* EM 23/09/******* AS 21h41m, para GLORIA JUAREZ DA GOWAY PARTNER, que por sua vez emitiu a confirmação nº j1ryq2, de volta para o tal Ronaldo Costa. Quando meu filho chegou em Havana, procurou pela GOWAY, na pessoa de ALESSANDRO, FONE EM HAVANA*******, QUE SIMPLESMENTE LHE RESPONDEU QUE A EMPRESA SÉCULO XXI, NÃO PAGOU ABSOLUTAMENTE NADA E QUE PORTANTO SUAS RESERVAS FORAM SUSPENSAS. Conclusão o meu filho e minha nora estavam no olho da rua em Havana, após horas de vôo, cansados,(meu filho com febre), por conta dos [Editado pelo Reclame Aqui] da Século XXI!!! Pior que tudo, o tal do Hotel HABANA LIBRE, TEL*******, aproveitando-se da situação de desespero dos meus filhos, cobrou apenas e tão somente ******* dólares, por um pernoite, com direito a falta de luz!!!!! Enfim, conseguiram adiantar o vôo para hoje as 11h, com escala no Panamá, e deverão chegar no Brasil, por volta da 01h00 da manhã do dia 03/03 5ª feira. Quem vai pagar por tudo isto?? Quem vai indenizá-lo monetariamente, quem vai pagar os danos morais causados aos dois, que deveriam estar desfrutando de sua lua de mel??? Por favor, peço ajuda de vcs, e quando for o caso, enviarei documentos necessários. Muito obrigada!