Atraso na entrega das fotos da formatura desde julho

Olá, Sra. Samara, tudo bem?

Lamentamos a sua insatisfação e entendemos a frustração gerada pela expectativa em relação às fotos da formatura, que de fato representam um momento único e muito especial.

Gostaríamos de esclarecer que o processo de produção de um álbum de formatura envolve diversas etapas, todas realizadas com o máximo cuidado para garantir a qualidade final do material. Esse fluxo contempla a separação e organização dos arquivos, tratamento individual das imagens, diagramação realizada por designer gráfico, impressão e, posteriormente, o período de vendas, no qual o material é apresentado aos formandos sem compromisso de compra.

A Séculus Formaturas, assim como outras empresas do segmento, trabalha com um grande volume de formandos, o que naturalmente demanda um prazo mais extenso de produção, diferente do trabalho de um fotógrafo autônomo. Esse modelo nos permite entregar um produto final padronizado, de alta qualidade e compatível com a importância do evento.

Reforçamos também que todos os registros são armazenados em nuvem, seguindo rigorosamente os critérios de segurança, com duplicidade de locais e total conformidade com a LGPD, garantindo a integridade e proteção dos dados.

Informamos ainda que estamos entrando em período de recesso. Com o início do ano de 2026, daremos sequência ao cronograma, entrando na fase de vendas referente à respectiva formatura, momento em que o material será apresentado aos formandos.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Seculus Formaturas