Empresa que não cumpre o que diz

Resolvido
São Paulo - SP
24/01/2026 às 11:09
ID: 238691589
Esta empresa secure porém não recebi a mercadoria e eu achando que a empresa eta idonia
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 09:47
Agradecemos pelo seu contato e sentimos pelo ocorrido.
A Securepay atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, sendo responsável apenas por viabilizar a transação financeira entre as partes. Não participamos da oferta, venda, envio ou entrega de produtos, que são de responsabilidade exclusiva do vendedor.
Importante destacar que a responsabilidade pela entrega do produto, cumprimento da oferta e relação de consumo é integralmente do estabelecimento comercial onde a compra foi realizada, não havendo ingerência da intermediadora sobre essas etapas da operação.
De todo modo, seguimos comprometidos com a segurança e a integridade das transações realizadas por meio da nossa tecnologia.
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 20:50
Como assim vcs dão suporte a uma plataforma da causa danos não entrega o que promete isso fase chata [Editado pelo Reclame Aqui] vcs cobrem pessoa ou empresa que através de pessoas idonias comprar não recebem o prometido tudo bem vou fazer um boletim de ocorrência contra vcs e a empresa que promete e não cumpre com sua palavra sou trabalhadora tenho câncer quero meu dinheiro de volta ou falar com o Celso russomano vou levar para a mídia e os influenciadores digitais ..
Réplica do consumidor
17/04/2026 às 19:01
Na verdade vcs estão lavando dinheiro nas costas de pessoa honestas
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 06:50
Por sempre estar fazendo cobrança indevida sem questionar o condutor e o cliente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9