Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/01/2026 às 11:09

ID: 238691589

Esta empresa secure porém não recebi a mercadoria e eu achando que a empresa eta idonia

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 09:47

Agradecemos pelo seu contato e sentimos pelo ocorrido.

A Securepay atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, sendo responsável apenas por viabilizar a transação financeira entre as partes. Não participamos da oferta, venda, envio ou entrega de produtos, que são de responsabilidade exclusiva do vendedor.

Importante destacar que a responsabilidade pela entrega do produto, cumprimento da oferta e relação de consumo é integralmente do estabelecimento comercial onde a compra foi realizada, não havendo ingerência da intermediadora sobre essas etapas da operação.

De todo modo, seguimos comprometidos com a segurança e a integridade das transações realizadas por meio da nossa tecnologia.

Réplica do consumidor

14/04/2026 às 20:50

Como assim vcs dão suporte a uma plataforma da causa danos não entrega o que promete isso fase chata [Editado pelo Reclame Aqui] vcs cobrem pessoa ou empresa que através de pessoas idonias comprar não recebem o prometido tudo bem vou fazer um boletim de ocorrência contra vcs e a empresa que promete e não cumpre com sua palavra sou trabalhadora tenho câncer quero meu dinheiro de volta ou falar com o Celso russomano vou levar para a mídia e os influenciadores digitais ..

Réplica do consumidor

17/04/2026 às 19:01

Na verdade vcs estão lavando dinheiro nas costas de pessoa honestas

Consideração final do consumidor

18/06/2026 às 06:50

Por sempre estar fazendo cobrança indevida sem questionar o condutor e o cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9