Cobrança indevida após cancelamento de proteção - Solicitação de estorno
Respondida
São Paulo - SP
16/09/2025 às 15:13
ID: 227060657
Venho por meio deste , manifestar minha insatisfação e solicitar providências em relação a uma cobrança no valor R$139.90 .
Informo que não reconheço essa cobrança, tampouco autorizei tal serviço, o que caracteriza como indevida .
Pois já cancelei a proteção.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 10:06
Conforme Regulamento da Associação, o modelo adotado é de contribuição pós-paga, ou seja, a mensalidade refere-se ao período de cobertura já usufruído pelo associado. Dessa forma, ainda que haja solicitação de cancelamento, permanece a obrigação do pagamento das contribuições mensais em aberto, pois esta corresponde ao período anterior em que a proteção esteve vigente, o Sr. foi notificado no mesmo dia sobre o boleto em aberto, lembrando que o vencimento da sua placa são todo dia 30 de cada mês, o cancelamento foi solicitado dia 30/07/******* no dia do vencimento do boleto 30/07/*******.