Cobrança Indevida e Falta de Atendimento para Quitação de Dívida de Seguro Veicular Cancelado

Resolvido
São Paulo - SP
18/05/2026 às 17:48
ID: 248997813
Eu fui cliente da empresa em ***** e estou com uma divida em protesto no serasa , porem entro com em contato com a empresa de cobrança e o pessoal não da uma atenção devida, para eu quitar o saldo devido, ficam mandando eu fazer uma carta de cancelamento, de algo que nao existe a quase 2 anos e meu carro nem mais assegurado esta.
Solicitei ate um desconto, pois recebi mensagens um tempo atras que teria um calor de 50% se quitasse a divida e tambem nao estao liberado.
Ja entrei em contato varias vezes e ninguem quer saber de nada, estou querendo resolver, pois esta me causando danos e isso não é legal, peço por favor que resolva meu problema, pois entrarei com recursos juridicos.
E não irei assinar nenhuma carta de cancelamento, pois não existe nada para ser cancelado, ja que tem quase 2 anos de algo cancelado e nao usado.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 09:38
Bom dia prezado associado.
Entendemos perfeitamente seu sentimento sobre esse atendimento, encaminhamos ao nosso departamento para analise e o mais breve possível irão lhe atender e esclarecer as duvidas.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 11:59
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9