Cobrança Indevida e Falta de Atendimento para Quitação de Dívida de Seguro Veicular Cancelado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/05/2026 às 17:48

ID: 248997813

Eu fui cliente da empresa em ***** e estou com uma divida em protesto no serasa , porem entro com em contato com a empresa de cobrança e o pessoal não da uma atenção devida, para eu quitar o saldo devido, ficam mandando eu fazer uma carta de cancelamento, de algo que nao existe a quase 2 anos e meu carro nem mais assegurado esta.
Solicitei ate um desconto, pois recebi mensagens um tempo atras que teria um calor de 50% se quitasse a divida e tambem nao estao liberado.

Ja entrei em contato varias vezes e ninguem quer saber de nada, estou querendo resolver, pois esta me causando danos e isso não é legal, peço por favor que resolva meu problema, pois entrarei com recursos juridicos.

E não irei assinar nenhuma carta de cancelamento, pois não existe nada para ser cancelado, ja que tem quase 2 anos de algo cancelado e nao usado.

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 09:38

Bom dia prezado associado.

Entendemos perfeitamente seu sentimento sobre esse atendimento, encaminhamos ao nosso departamento para analise e o mais breve possível irão lhe atender e esclarecer as duvidas.

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 11:59

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9