Seguro sem garantia

Em réplica
São Paulo - SP
25/03/2025 às 13:55
ID: 213061077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá faz 2 horas e nada de socorro onde estou em uma rua deserta correndo o risco de ser assaltado, essa é a @
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 14:42
Boa tarde Sr. DEGILSON SIMEAO DOS SANTOS, tudo bem?
Conforme conversado via telefone com o nosso Presidente, onde o mesmo informou detalhadamente os fatos da negativa da assistência 24hrs (Guincho).
Onde foi contatado de que a sua mensalidade estava em aberto desde o dia 20/03/*******, neste caso o senhor estava em Revistoria.
Conforme padrão enviou as fotos do veículo mais a carta mencionando de que o veículo não possuía avarias, sendo que nas fotos é nítido de que o veículo consta avarias no painel e o mesmo informou em uma ligação gravada para o setor responsável da Security de que o veículo quebrou na madrugada de domingo dia 24/03/*******.
Neste caso conforme as normas e diretrizes mencionado em nosso regimento interno o Senhor não tem direito ao benefícios.
Observação, a ligação estava no viva voz e por este motivo pedimos desculpas pela má impressão que passamos.
Atenciosamente,
Security Proteção Veicular.
Réplica do consumidor
25/03/2025 às 14:57
já faz 3 horas e nada, continuarei reclamando até conseguir tirar meu carro da rua onde corro o risco de ser assaltado
Réplica do consumidor
25/03/2025 às 14:57
já faz 3 horas e nada, continuarei reclamando até conseguir tirar meu carro da rua onde corro o risco de ser assaltado
Réplica da empresa
25/03/2025 às 15:55
Senhor
Sua reclamação foi direcionada ao departamento jurídico para tomar suas providências.
Réplica do consumidor
25/03/2025 às 15:57
já faz 4 horas que estou na rua com fome com sede sem nenhuma resposta da empresa só preciso de um guincho para me tirar da rua
Réplica do consumidor
25/03/2025 às 16:57
já faz 5 horas que estou na rua tentando resolver minha situação mas nem uma resposta da @security