Tive um problema com meu carro duas vezes no mesmo mês, e só tenho acesso a um guincho por mês.

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São Paulo - SP

21/12/2024 às 15:45

ID: 205348791

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Primeiro que é sempre muito difícil de conseguir contato. Sempre falo com 3 pessoas pra conseguir falar com quem resolveria, porém, não resolve. Hoje meu carro deu problema e precisei de um guincho, e descobri HOJE, que só tenho acesso a um guincho por mês. Tenho seguro a mais de 1 ano e é a segundo vez que preciso. Sou motorista de aplicativo e o guincho é essencial sendo que trabalho na rua. Hoje tenho que gastar praticamente ******* reais pra levar meu carro pra casa. Isso é ridículo. Já retirei uma reclamação, porém sem condições, pago seguro pra meu carro dar problema e eu ter que gastar com guincho. Uma piada.

Contratem seguros renomados, a dor de cabeça sai muito maior depois.

Liguei para um número dos Vários que me encaminharam e falei sobre o meu problema. Um guincho a cada 30 dias. Contrate e reze para que o seu carro não dê problema duas vezes no mês. E ainda escutei do consultor Leandro o que tem a ver uma coisa com a outra? Lamentável. Estarei cancelando o mais rápido possível, de acordo com o suporte é como se estivesse jogando dinheiro fora.

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Resposta da empresa

26/12/2024 às 09:59

Sr Leonardo Bom dia.

Já direcionamos a sua reclamação ao setor responsável para averiguar, portanto o regulamento e manual da assistência 24H estão em seu e-mail, e também no aplicativo do associado.

******* que já utilizou nossos serviços em outras oportunidades e foram atendidas corretamente.