Problema de acesso ao curso online: falha no login e envio de nova senha
Resolvido
Cariacica - ES
06/04/2026 às 08:35
ID: 245220527
Estou tentando acessar o curso porem não consigo, diz que minha senha ou email esta inválido. Quando solicito uma nova senha diz que ira chegar um emial para mim, em até 1h, porem não chega, esse problema começou a uma semana estou. Ja fiz contato pelo WhatsApp e por mensagem, porém, sem sucesso
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 10:25
Olá Viviane, tudo bem?
Recebemos a reclamação somente aqui site do reclame aqui, mas não encontramos em nosso sistema NENHUM e-mail solicitando ajuda ou suporte. Gostaríamos também de informar que nosso suporte atende somente em horário comercial, e devido a alta demanda temos o prazo de 24h a 48h conforme informado no regulamento no programa de bolsas.
Atendemos em horário comercial SOMENTE através do e-mail [email protected], este e-mail é o único canal de comunicação oficial e não foi solicitado nenhum suporte seu ao nosso time através dele. Poderia nos enviar um e-mail informando seu dados abaixo, para que possamos lhe ajudar.
Nome completo
E-mail utilizado no ato da compra
CPF
Comprovante de pagamento
Assim conseguimos te ajudar de forma mais assertiva.
Atenciosamente,
Time SEDA College Online
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 09:38
Empresa atendeu minha solicitação e consegui o acesso sem maiores problemas. Obrigada!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10